Integritetspolicy – Sopköket AB
Senast uppdaterad: 7 oktober 2025
1. Omfattning och tillämpning
Denna integritetspolicy beskriver hur Sopköket AB behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats sopkoket.se, skickar en kontaktförfrågan eller offertförfrågan, anmäler dig till nyhetsbrev eller i övrigt kommunicerar med oss. Policyn uppfyller kraven i EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning, inklusive regler för elektronisk kommunikation och cookies.
2. Personuppgiftsansvarig och kontakt
Personuppgiftsansvarig: Sopköket AB (org.nr 559132-4982)
Adress: Götgatan 78, 118 30 Stockholm
E-post: info@sopkoket.se
Telefon: 073-399 63 08
3. Våra behandlingar av personuppgifter
Nedan beskriver vi ändamål, rättslig grund, kategorier av uppgifter, lagringstider och mottagare för respektive behandling. Om uppgifter inte lämnas där de är obligatoriska kan vi inte fullgöra efterfrågad tjänst (t.ex. lämna offert).
3.1 Offertförfrågningar och kundkommunikation
Ändamål: Att ta emot, administrera och svara på offertförfrågningar för catering samt hantera efterföljande dialog.
Uppgifter: Förnamn*, efternamn, företag, e-post*, telefon*, adress för leverans, önskad catering/meny*, antal, tillval och övriga upplysningar som du lämnar. (*=obligatoriskt)
Källor: Uppgifter lämnas av dig via vår webbplats (WordPress/WooCommerce med Addify), e-post eller telefon.
Rättslig grund: Avtal/föravtalsåtgärder (artikel 6.1 b) för att vidta åtgärder på din begäran inför ett eventuellt avtal; samt berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att bedriva kundservice och följa upp förfrågningar.
Lagring: Upp till 24 månader från sista aktiva kontakt eller avslutad offertprocess, om inte längre tid krävs på annan rättslig grund (t.ex. bokföring, se 3.4).
Mottagare: Vårt webbhotell/IT-drift, WordPress/WooCommerce/Addify (systemleverantörer), vår e-posttjänst. Offertförfrågningar vidarebefordras internt till ansvarig person (filip@sopkoket.se).
3.2 Nyhetsbrev och marknadskommunikation (Mailchimp)
Ändamål: Utskick av nyheter, erbjudanden och inbjudningar.
Uppgifter: Namn och e-post samt uppgifter om dina interaktioner med utskicket (öppningar/klick) om du samtyckt.
Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a). Du kan när som helst återkalla samtycket via avregistreringslänken i varje utskick eller genom att kontakta oss.
Lagring: Till dess att du återkallar ditt samtycke eller vi avslutar utskickslistan; därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna inom skälig tid.
Mottagare: Vår leverantör för nyhetsbrev, Mailchimp (Intuit).
3.3 Webbplatsstatistik (Google Analytics 4)
Ändamål: Att förstå hur vår webbplats används och förbättra funktionalitet och innehåll.
Uppgifter: IP-adress (i regel kortad/anonymiserad enligt verktygets inställningar), enhets- och händelsedata samt cookies/liknande identifierare.
Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a) för icke nödvändiga cookies. Analys sker endast efter att du godkänt detta i vår cookie-banner.
Lagring: Enligt våra konfigurationer och vad som krävs för ändamålet; se även vår cookie-deklaration (avsnitt 6).
3.4 Bokföring och betalrelaterade uppgifter (Fortnox m.fl.)
Ändamål: Att uppfylla rättsliga förpliktelser rörande bokföring och redovisning.
Uppgifter: Kund- och transaktionsuppgifter kopplade till beställningar och fakturor.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).
Lagring: I enlighet med bokföringslagen, normalt 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Mottagare: Ekonomi-/bokföringssystem (t.ex. Fortnox) och eventuella auktoriserade rådgivare.
3.5 IT-drift, säkerhet och felavhjälpning
Ändamål: Att tillhandahålla, skydda och felsöka våra digitala tjänster, förebygga missbruk och hantera incidenter.
Uppgifter: Tekniska loggar (inkl. IP-adress, tidsstämplar, begärda resurser och felkoder).
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f) av säker och stabil drift.
Lagring: Vanligen upp till 12 månader, eller längre om det krävs för att utreda incidenter eller uppfylla rättsliga krav.
Mottagare: Drift- och säkerhetsleverantörer (webbhotell/hosting).
3.6 Marknadsföring online (Google Ads, Meta Pixel – planerat)
Ändamål: Att mäta och förbättra annonsering samt rikta marknadsföring.
Uppgifter: Online-identifierare och beteendedata via cookies/taggar.
Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a) för marknadsförings- och annonseringscookies. Dessa aktiveras först när du godkänt dem i vår cookie-banner.
Status: Google Ads planeras, Meta Pixel kan tillkomma. Policyn uppdateras vid införande.
4. Kategorier av mottagare och personuppgiftsbiträden
Vi anlitar leverantörer för IT-drift (webbhotell/hosting), webbpublicering (WordPress/WooCommerce/Addify, Elementor Pro), nyhetsbrev (Mailchimp/Intuit), webbanalys och annonsering (Google), e-post, samt ekonomi/bokföring (Fortnox). Dessa agerar i regel som personuppgiftsbiträden och behandlar uppgifter enligt våra instruktioner. När så krävs ingår vi personuppgiftsbiträdesavtal.
5. Överföringar utanför EU/EES
Vissa leverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES (bl.a. Mailchimp/Intuit och Google). Sådana överföringar sker endast i enlighet med GDPR:s kapitel V, normalt med stöd av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och vid behov kompletterande skyddsåtgärder. Information om gällande överföringsmekanismer finns hos respektive leverantör och tillhandahålls på begäran.
6. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker på sopkoket.se. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt och sätts utan samtycke. Analys- och marknadsföringscookies sätts först efter att du lämnat samtycke via vår cookie-banner.
Samtyckeshantering: Vi använder CookieYes för att inhämta, dokumentera och respektera ditt val. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via bannern/inställningslänken på webbplatsen. Samtyckesloggen sparas normalt i 12 månader.
Typer av cookies:
– Nödvändiga (drift, säkerhet, lastbalansering).
– Funktionella (förbättrad användarupplevelse, om sådana används).
– Analytiska (t.ex. Google Analytics 4).
– Marknadsföring/annonsering (t.ex. Google Ads; Meta Pixel kan tillkomma).
Cookie-deklaration: Den aktuella förteckningen över cookies, leverantörer, ändamål och lagringstider hålls uppdaterad genom CookieYes och visas på denna sida i anslutning till policyn.
Du kan även blockera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner då kan påverkas.
7. Rättigheter för registrerade
Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering (”rätten att bli bortglömd”), begränsning av behandling, invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse samt dataportabilitet för uppgifter som behandlas med stöd av avtal eller samtycke. Om behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket, utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett innan återkallelsen.
Begäran skickas till info@sopkoket.se. Vi besvarar utan onödigt dröjsmål och normalt inom 30 dagar. Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se, Box 8114, 104 20 Stockholm, e-post: imy@imy.se.
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Åtgärderna omfattar bl.a. åtkomstkontroller, kryptering där det är relevant, säkerhetskopiering, loggning och avtalade säkerhetskrav på våra leverantörer.
9. Särskilda kategorier och barn
Vi efterfrågar inte och behandlar inte medvetet särskilda kategorier av personuppgifter (känsliga uppgifter) via webbplatsen. Våra tjänster riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.
10. Uppdateringar och framtida funktioner
Om vi inför direktbeställning med betalning online, kundkonto/inloggning eller nya marknadsföringsverktyg uppdateras denna policy innan sådan behandling påbörjas. Den aktuella versionen publiceras alltid här med angiven uppdateringsdag.
Kontakt
Frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter ställs till info@sopkoket.se eller per post till Sopköket AB, Götgatan 78, 118 30 Stockholm.